2、县殡仪馆职工反映生活补贴偏低方面。我县殡仪馆于1999年建馆已经八年，由于基本工资不高，近年来，特别是今年来物价上涨幅度较大，造成职工实际收入下降。全馆职工2007年1-7月平均工资福利不足1000元，收入确实偏低。为了进一步调动职工积极性，提高殡仪服务质量，我们参照市殡仪馆及周边县殡仪馆管理办法、岗位职责及职工工资、福利、奖励办法，结合我县实际，制定出台了《xx县殡仪馆管理及制定奖励补贴和临时工工资等制度》，经局务会研究，同意县殡仪馆制定的方案，于今年元月份实施，适当提高生活补贴。

    3、大龙乡敬老院设施简陋，院民生活条件较差方面。我局主要领导高度重视，认真贯彻落实《农村五保供养工作条例》，着力解决敬老院和分散供养五保户的房屋修缮、医疗等困难。深入大龙乡进行了走访调研，今年投入资金25万元，对大龙乡敬老院进行了改扩建并已竣工，院内设餐厅、阅览室、棋牌室各1间，厨房2间、住房14间、床位30张。对朱口镇、新桥乡、县敬老院进行了修缮。改善了农村五保对象生活条件，提高了五保户对象集中供养比例和入住率，农村敬老院逐步成为“老有所养、老有所乐、老有所为”的老年人乐园。

    (四)抓规范化管理。为进一步提高服务意识，切实转变工作作风。一是利用会议、政务公开栏，举办了两期政务公开栏，第一期是在政府院内公开栏公开，第二期在状元街政务公开栏公开，把民政工作的内容、任务、服务对象、执法依据、办事程序、服务规范和办理时限等全部公开。二是在局机关设立了“群众办事接访室”，公布办事程序，设立意见箱和举报监督电话。三是各股室实行“立办制”，只要群众需要，民政又可以办的事，立即办理。四是对婚姻、收养登记、福利企业年检等审批项目简化办事程序，缩短审批时限。如在婚姻登记服务中，有各乡(镇)民政办负责登记办理，既方便了群众，又减轻了群众负担。如社团申请成立登记也由原来的16天缩短到8天，极大的方便了群众，提高了工作效率。

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    (五)抓开展“五个满意”活动。要求敬老院、福利院要让院民满意；殡仪馆要让丧属满意；救灾救济要让灾民满意；城乡低保金及时足额实行社会化发放，让低保户满意；村(居)换届选举按法定程序开展，让村(居)民满意。对各下属单位工作重心进行重新定性，把职能定位在如何强化服务上，县殡仪馆深入开展文明创建活动，向社会公开承诺坚决拒收丧属“红包”，“谁收红包，谁下岗”。县低保站依法行政，认真执行城镇和农村居民最低生活保障有关政策规定，把办理程序、政策依据、审批结果进行公开，低保档案实现“一户一袋，一村一盒，一镇一柜”规范化管理。县福利院借鉴医院管理模式，设立院民服务室，拉近工作人员与院民的距离，并制定了严格考评办法，要求院领导要像医生一样照看院民，工作人员要像护士一样随时在院民身边提供服务，做到院长定期查看院民，工作人员随时服务在院民身边，定人定岗，24小时全程服务。

    (六)抓严格行风效能考评工作。凡没有完成责任目标中确定的办实事项目负责人不能评为优秀；凡连续三年被评为三等的股室负责人及下属单位负责人，连续两年未完成办实事项目或发展项目的单位负责人予以调整；凡被效能办查处曝光的一律取消年终奖，并给予效能告诫一次；凡分管科室单位被评为末三名的，分管领导不能评为优秀；凡因服务态度

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